11月11日,我市调整了保供措施,市区所有居民小区全部实行线上接单配送。不分时间,不分片区,可自行选择下单企业,下单商品承诺两日内送达。
11月12日,小编走访了我市部分超市,了解线上接单配送全过程,让大家知道这些商品是如何到达您家中的。
为了尽快适应线上接单配送模式,信誉楼超市迅速调整货源储运、分拣包装、物流配送等各个环节的人员安排,对配送区域、车间、库房等每天进行消毒,工作人员均佩戴口罩、进行体温检测,严格落实各项疫情防控措施。
接单人员正在核对订单信息市民下单后,订单首先到达接单中心。在信誉楼超市,每天都有专门的工作人员对这些订单进行汇总整理。
信誉楼超市接单员马佳琦:“顾客下单后,我们会在第一时间打出单子。单子一式两份,一份给顾客,还有一份在顾客收到货之后用来出库、销库存。从昨天(11月11日12点)'辛集发布'发布以后,到现在(11月11日晚)已经接到300多单,现在全部在配送中。”(建议WiFi下观看~)
信誉楼工作人员根据订单打包物品随后订单会交给分单处,打包人员根据订单的情况,按不同套餐进行分拣、过秤、打包贴上下单信息,等候工作人员进行配送。
便宜坊工作人员正在对新鲜蔬菜进行挑拣、分装、打包在便宜坊蔬菜仓库,记者看到,工作人员在电子秤前紧张忙碌着,对新鲜蔬菜进行挑拣、过秤、分装,按各个套餐标准分别装好。作为我市的大型连锁超市,便宜坊当天需要配送900多单。
便宜坊超市运营部经理王湘:“接到订单后,我们直接把单子传到配送库,配送库负责分包,第二天来了之后把客户信息贴到包上,按小区分好。我们争取当天把它配送到顾客手里。昨天(11月11日)是组合包第一天售卖,共接到900多单。”(建议WiFi下观看~)
据了解,为有效提高配送效率,我市各大超市推出果蔬肉菜包套餐,还有大豆油、大米和纯牛奶等商品可单独下单,可以充分满足市民“菜篮子”“米袋子”需求。信誉楼超市业务部经理贾瑞明:“这些商品就是我们推出的果蔬肉菜包的一个整体组合,它包括5种蔬菜,4种水果,鸡蛋以及五花肉和后座肉。这种组合耐储存、搭配合理,能够基本满足一个家庭的日常需求,搭配是比较合理的。”(建议WiFi下观看~)
工作人员正在将残次西红柿挑拣出去针对前期部分顾客反映的线上菜品质量问题,各超市也拿出了整改措施。
信誉楼超市经理郑宇:”有顾客反馈,在我们这买的西红柿有质量不好的情况。我们这西红柿都是一整兜、一整兜的从供应商那发来的。出现这种情况后,今天(11月12日)我们就把袋子都剪破,把西红柿放到柜台上,由我们员工挨个挑选,把质量不好的都挑出去,把好的给顾客打包,发到家中。”(建议WiFi下观看~)
信誉楼超市配送员李子佳:“咱们这些送货的车配满一车,我们就立马给大家送,但是现在一是由于交通不方便,二是有客户不能及时接电话,还有一些老人到小区门口取货时间比较久,造成送货不及时,希望大家可以理解。”(建议WiFi下观看~)
便宜坊超市配送员杜伦:“我们每天从早8点配送到晚8点,人手有限,车辆有限,有时候比较慢,请大家理解,我们会尽快把大家的货品送到你们手里。”(建议WiFi下观看~)
据了解,此次保供调整涉及便宜坊超市、信誉楼超市、泰和超市、北国超市、永辉超市以及黑马面粉。为了保证粮油、肉类、禽蛋、蔬菜等生活物资及时供应,他们加大调运力度,确保主要生活必需品市场供应不脱销、不断档。便宜坊超市蔬菜水果采购部经理裴士雄:“现在的蔬菜大部分是从山东过来的。因为辛集当地的管控,好多司机都不愿意跑咱们这了,再一个是没有准确的到货时间,因为找到一个司机特别不容易,所以我们都是24小时待命,保证供应。”(建议WiFi下观看~)
信誉楼超市经理郑宇:“疫情期间,政府要求我们对于民生需求的物资不允许缺货,也给我们开具了通行证,所以对于货源,我们能够有保证。顾客所有的下单,我们都能够快速的发货,不会出现顾客下了单但没货的情况。”(建议WiFi下观看~)
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会到来
让我们携起手来
一起抗击疫情
加油辛集
图文 | 张松
编审 | 王龙
主编 | 何云龙 冯磐毅
监制 | 胡振彤
辛集市融媒体中心
抗击疫情 辛集加油
原标题:《【现场】线上接单配送是这样完成的!》