您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
关于 “下载速度特别慢” 的问题，请您尝试通过以下方法排除网络故障。
一、调整网络连接
如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
启动 Internet Explorer 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。
二、更改 DNS
右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。
点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重试。
希望此条回复可以帮助到您。